Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații despre operator

Site-ul outingo.ro este deținut și administrat de:

CARSUPREME S.R.L.
Sediu social: România, Cluj-Napoca, Str. Plevnei nr. 42, jud. Cluj
Magazin, corespondență și retururi: Str. Plevnei nr. 38, 400394 Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
Nr. Reg. Com.: J2018003453123
CUI: RO39706614
Telefon: 0722 402 502 / 0371 006 005
E-mail: vanzari@outingo.ro

Prin accesarea și utilizarea site-ului, prin crearea unui cont și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și condiții.

CARSUPREME S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului și prezentele condiții, fără notificare prealabilă. Pentru comenzile plasate se aplică termenii valabili la data plasării comenzii.

Dacă nu sunteți de acord cu prezentii Termeni și condiții, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

2. Definiții

Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul outingo.ro
Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.
Produse – bunurile comercializate pe site, respectiv espressoare portabile Outin și accesorii aferente acestora.
Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
Vânzător – CARSUPREME S.R.L.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, confirmat prin notificarea de expediere.
Curier – furnizorul de servicii de transport/curierat utilizat pentru livrarea produselor.

3. Accesul și utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul cu bună-credință și să nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea acestuia, cum ar fi:

acces neautorizat;
tentative de fraudă;
atacuri informatice;
modificări nepermise ale conținutului;
orice activitate care poate afecta securitatea, performanța sau disponibilitatea site-ului.

Orice tentativă de acces neautorizat, modificare a conținutului sau afectare a serverului poate fi raportată autorităților competente.

Site-ul poate conține imagini cu caracter ilustrativ. Pot exista situații în care anumite imagini sunt generice, iar produsul real poate prezenta mici diferențe de nuanță, ambalaj sau detalii de prezentare, fără ca acest lucru să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.

Ne declinăm răspunderea pentru erori generate de defecțiuni tehnice, erori de software, indisponibilitate temporară a serverelor, probleme ale platformei Shopify sau alte situații independente de controlul nostru.

4. Contul de utilizator

Plasarea comenzilor se poate face cu sau fără cont, în funcție de funcționalitatea disponibilă pe site.

Dacă se creează un cont:

Utilizatorul este responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul său;
Utilizatorul garantează că datele introduse sunt corecte, complete și actualizate;
Vânzătorul poate suspenda sau închide conturi în cazul suspiciunilor de fraudă, abuz sau utilizare neconformă.

Utilizatorul nu are dreptul să transfere, să cesioneze sau să vândă contul către o altă persoană.

5. Comanda și încheierea contractului

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii pe site.

Prin finalizarea comenzii, Clientul:

confirmă că datele furnizate sunt reale, corecte și complete;
este de acord să fie contactat telefonic sau prin e-mail pentru clarificări, confirmări sau informări legate de comandă;
înțelege că e-mailul automat de confirmare a primirii comenzii nu reprezintă automat acceptarea comenzii sau încheierea contractului.

Contractul se consideră încheiat la momentul în care Clientul primește notificarea de expediere, prin e-mail și/sau SMS, prin care confirmăm că produsele au fost predate curierului.

Vânzătorul poate refuza o comandă, cu informarea Clientului, în situații precum:

eșuarea sau invalidarea plății online;
refuzul băncii emitente;
suspiciuni de fraudă;
date incomplete sau incorecte;
imposibilitatea contactării clientului pentru confirmare, dacă aceasta este necesară;
livrări anterioare eșuate sau refuzate în mod repetat;
lipsă de stoc;
erori de preț, stoc sau descriere;
alte motive obiective justificate.

Dacă un produs nu este disponibil, vom contacta Clientul pentru una dintre următoarele opțiuni:

anularea parțială sau totală a comenzii și rambursarea sumelor aferente;
menținerea comenzii în așteptare;
înlocuirea cu un produs similar, doar cu acordul Clientului.

Produsele comercializate prin site sunt destinate în principal utilizării personale și nu revânzării comerciale, cu excepția cazurilor în care există un acord separat.

6. Prețuri

Prețurile produselor sunt afișate în LEI și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Prețul final plătit de Client este compus din:

prețul produselor comandate;
costul de livrare;
eventuale alte costuri afișate expres în procesul de comandă, dacă este cazul.

Costurile de livrare sunt afișate în site și/sau în procesul de finalizare a comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Pentru comenzile deja plasate se aplică prețul afișat la momentul confirmării comenzii, cu excepția situațiilor de eroare evidentă de afișare.

În cazul în care, din motive tehnice sau umane, un produs este afișat la un preț eronat, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul înainte de expediere.

7. Plata și facturare

Modalitățile de plată disponibile pe site pot include:

plata online cu card bancar;
ramburs, dacă această opțiune este disponibilă la momentul comenzii;
transfer bancar (OP), dacă este disponibil;
alte metode afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Datele cardului nu sunt stocate de Vânzător. Procesarea plăților online este realizată de furnizori specializați și/sau de sistemele integrate în platforma Shopify, conform politicilor acestora.

Vânzătorul emite factură fiscală pentru produsele livrate. Clientul are obligația să furnizeze date corecte și complete pentru facturare.

Prin alegerea unei metode de plată, Clientul declară că este autorizat să utilizeze metoda respectivă și că toate informațiile furnizate sunt reale și corecte.

8. Livrare

Produsele se livrează prin curier, pe teritoriul României, conform condițiilor afișate pe site și conform politicii de livrare aplicabile.

Livrăm în termenul comunicat înainte de plasarea comenzii și convenit cu clientul. Dacă nu s-a convenit un alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată, cel târziu în 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului.

Dacă apare o întârziere, vă informăm și vă oferim asistență pentru soluționare. Pentru transportul organizat de noi, rămânem interlocutorul dumneavoastră și răspundem pentru îndeplinirea obligației de livrare; întârzierile curierului nu înlătură automat drepturile consumatorului.

Dacă nu livrăm la termen, consumatorul ne poate solicita livrarea într-un termen suplimentar adecvat situației. Dacă nici acesta nu este respectat, poate comunica încetarea contractului. Nu este necesar un termen suplimentar dacă refuzăm livrarea sau dacă livrarea la data convenită era esențială în condițiile art. 18 din OUG nr. 34/2014.

La încetarea contractului pentru nelivrare în condițiile de mai sus, rambursăm toate sumele achitate fără întârzieri nejustificate, în maximum 7 zile calendaristice de la comunicarea deciziei consumatorului. Acest termen privește nelivrarea și este distinct de rambursarea în cazul retragerii în 14 zile.

Cost standard de livrare: 25 RON (TVA inclus). Costul exact al livrării este afișat în procesul de comandă.

Refuzul coletului, fără o declarație neechivocă de retragere, nu constituie în sine notificarea retragerii. Dacă ați notificat retragerea, rambursarea și costurile se stabilesc conform Politicii de retur și drepturilor legale aplicabile. Nu reținem automat costul livrării standard în cazul retragerii integrale.

Pentru transportul organizat de noi, riscul de pierdere sau deteriorare rămâne la noi până când consumatorul sau persoana desemnată de acesta, alta decât transportatorul, primește fizic produsele. Dacă transportatorul este ales și însărcinat separat de consumator, iar această opțiune nu a fost oferită de noi, se aplică excepția prevăzută la art. 20 din OUG nr. 34/2014.

9. Garanția legală de conformitate și garanția comercială

Garanția legală este oferită de vânzător, CARSUPREME S.R.L. (Outingo). Pentru consumatorii persoane fizice care cumpără în afara activității profesionale aplicăm OUG nr. 140/2021. Drepturile pentru neconformitate sunt distincte de retragerea fără motiv în 14 zile.

Durata și dovada neconformității

Răspundem pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de doi ani de la livrare. O neconformitate constatată în primul an este prezumată a fi existat la livrare, până la proba contrarie, cu excepțiile prevăzute de lege pentru natura bunului sau a neconformității. După doi ani rămân aplicabile drepturile pentru vicii ascunse apărute în durata medie de utilizare, în condițiile legii.

Remedii fără costuri

Puteți alege între reparație și înlocuire, în limitele legale privind imposibilitatea sau costurile disproporționate ale măsurii alese. Pentru neconformități constatate la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, beneficiați de înlocuirea bunului, potrivit legii.

Reparația sau înlocuirea se face fără costuri pentru consumator, inclusiv transportul necesar, materialele și manopera, fără inconveniente semnificative. Termenul se stabilește de comun acord, în scris, și nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care ne informați despre neconformitate. Organizarea transportului și constatarea internă nu încep un nou termen.

Puteți cere reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului când remedierea este refuzată sau nu este finalizată în condițiile legii, problema persistă, neconformitatea este suficient de gravă ori rezultă că nu va fi remediată într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative. Încetarea nu este disponibilă pentru o neconformitate minoră; dovada caracterului minor ne revine. Aveți și dreptul legal de a suspenda plata restantă până la îndeplinirea obligațiilor noastre.

La încetarea contractului, returnarea bunului neconform este pe cheltuiala noastră, iar prețul se rambursează la primirea bunului sau a dovezii returnării, prin metoda inițială, dacă nu conveniți altfel, fără comisioane pentru dumneavoastră. Nu impunem voucher în locul banilor.

După reparație, termenul legal se prelungește cu timpul de nefuncționare, de la informarea noastră până la predarea efectivă a bunului funcțional. După înlocuire, termenul începe din nou pentru bunul înlocuitor, de la data înlocuirii.

Cum solicitați garanția

Contactați-ne la vanzari@outingo.ro, 0722 402 502 / 0371 006 005 sau în scris la CARSUPREME S.R.L., Str. Plevnei nr. 38, 400394 Cluj-Napoca, jud. Cluj. Indicați produsul, problema și numărul comenzii ori alte dovezi ale achiziției. Fotografiile sau un videoclip pot ajuta, dar nu sunt o condiție absolută pentru notificare. Nu solicitați garanția exclusiv producătorului: vă puteți adresa direct nouă.

Vă comunicăm pașii pentru punerea produsului la dispoziția noastră și organizarea transportului necesar. Ambalați-l adecvat pentru protecție; ambalajul original nu este obligatoriu. Lipsa certificatului comercial nu anulează garanția legală dacă achiziția poate fi dovedită. Pentru cereri de garanție legală nu aplicăm taxa standard de livrare de 25 RON și nu percepem automat taxe de constatare sau de repunere în stoc.

Utilizare, uzură și accesorii

Uzura normală și deteriorările efectiv cauzate de accidente, utilizare contrară instrucțiunilor sau intervenții asupra produsului nu reprezintă prin ele însele neconformități existente la livrare. Orice refuz se evaluează individual, se motivează și se susține prin constatarea cauzei; nu anulăm automat toate drepturile pentru desigilare, accesorii, baterie ori simpla existență a unei intervenții. Durabilitatea normală, instrucțiunile și caracteristicile promise rămân relevante pentru conformitate.

Garanția comercială Outin — 24 de luni

Garanția comercială Outin de 24 de luni se aplică produselor și în condițiile descrise în certificatul de garanție și publicitatea aferentă. Garantul, bunurile acoperite, condițiile și procedura sunt cele indicate în certificat. Garanția comercială nu înlocuiește și nu limitează drepturile gratuite împotriva Outingo pentru neconformitate. Condițiile comerciale nu pot scurta garanția legală, iar lipsa certificatului nu înlătură caracterul obligatoriu al unei garanții comerciale oferite.

Certificatul comercial trebuie furnizat în limba română pe suport durabil, cel târziu la livrare. În cazul reparației, perioada garanției comerciale de durabilitate se prelungește cu timpul de nefuncționare; la înlocuire începe din nou pentru bunul înlocuitor, conform legii. Pentru cumpărări profesionale sau de către persoane juridice se aplică regimul contractual și legal corespunzător; regulile de protecție a consumatorilor de mai sus nu se extind automat acestor achiziții.

Temei: OUG nr. 140/2021, forma consolidată. Pentru asistență folosiți datele de contact de mai sus.

10. Retur (dreptul de retragere)

Dreptul de retragere

Consumatorii persoane fizice care cumpără în afara activității lor profesionale se pot retrage din contract fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului de către ei sau o persoană desemnată, alta decât transportatorul. Pentru produse comandate într-o singură comandă și livrate separat, termenul începe la primirea ultimului produs; pentru un bun livrat în loturi sau piese, la primirea ultimului lot sau a ultimei piese.

Este suficient să transmiteți notificarea înainte de expirarea termenului. Dacă informarea legală despre retragere a lipsit, termenul se prelungește potrivit art. 10 din OUG 34/2014. Dreptul nu depinde de existența unui cont. Retururile comerciale pentru achiziții profesionale se stabilesc separat, fără afectarea drepturilor legale pentru neconformitate.

Cum notificați retragerea

Trimiteți o declarație neechivocă la vanzari@outingo.ro sau prin poștă la adresa de mai sus. Puteți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu. Indicați numele și datele necesare identificării comenzii și produselor. Motivul este opțional. Notificarea nu necesită fotografii, telefon, ambalaj original ori aprobare prealabilă. Păstrați dovada transmiterii.

Formular pentru notificarea retragerii / retur

Expedierea și costul returului

Expediați produsele fără întârziere nejustificată, în maximum 14 zile de la notificarea retragerii, la CARSUPREME S.R.L., Str. Plevnei nr. 38, 400394 Cluj-Napoca, jud. Cluj, România. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea sa. Nu trebuie să așteptați aprobarea noastră.

În cazul retragerii pentru un produs conform, suportați costul direct al transportului de retur, dacă ați fost informat înainte de cumpărare. Acesta este costul serviciului de retur ales, nu o taxă administrativă fixă. Nu percepem taxă de repunere în stoc. Pentru produse greșite sau neconforme, suportăm costurile necesare soluționării conform legii; contactați-ne pentru organizarea transportului.

Ambalați adecvat produsele și păstrați dovada expedierii. Recomandăm returnarea accesoriilor și documentelor, precum și folosirea ambalajului original, fără ca ambalajul original să fie o condiție absolută a retragerii.

Verificarea și diminuarea valorii

Puteți verifica natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Răspundeți doar pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc verificarea necesară, în condițiile legii. Urmele de folosire, lipsa ambalajului sau a componentelor și imposibilitatea revânzării ca nou nu determină automat refuzul retragerii.

Orice diminuare este evaluată individual, justificată și dovedită de noi și comunicată cu explicațiile relevante; nu aplicăm penalități sau procente prestabilite. Nu răspundeți pentru diminuare dacă nu ați fost informat legal despre dreptul de retragere.

Rambursarea sumelor

La retragerea integrală rambursăm sumele primite, inclusiv costul livrării standard inițiale. Diferența pentru o livrare mai scumpă, aleasă expres, nu se rambursează. Pentru retrageri parțiale, costul livrării se tratează în funcție de serviciul efectiv păstrat și de lege, fără penalități sau taxe noi automate pentru pierderea unui prag promoțional.

Rambursăm fără întârziere nejustificată, în maximum 14 zile de la notificarea retragerii. Dacă nu ne-am oferit să recuperăm bunurile, putem amâna rambursarea până la primirea lor sau până la dovada expedierii, luând în considerare momentul care intervine primul. Verificarea internă nu începe un nou termen de 14 zile.

Folosim metoda de plată inițială, cu excepția altei metode convenite de dumneavoastră, fără comisioane. Pentru ramburs putem conveni transfer bancar; nu condiționăm rambursarea de deținerea unui cont bancar și nu impunem vouchere.

Excepții legale

Aplicăm numai excepții care corespund efectiv produsului și condițiilor art. 16 din OUG 34/2014, comunicate înainte de cumpărare. După caz: produse personalizate, bunuri susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid ori bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive reale de sănătate sau igienă și au fost desigilate după livrare. Nu excludem automat produsele reduse, cafeaua sau aparatele desigilate. Deschiderea cutiei unui aparat nu anulează prin ea însăși dreptul de retragere. Drepturile pentru neconformitate rămân aplicabile.

Produse defecte, greșite sau deteriorate

Contactați-ne la vanzari@outingo.ro. Neconformitatea se tratează separat de retragerea fără motiv și nu este limitată la 14 zile. Aplicăm remediile legale fără costuri pentru consumator în cazurile prevăzute de lege. Fotografiile și constatarea curierului pot ajuta, dar lipsa lor nu anulează automat drepturile.

Model facultativ de notificare

Către CARSUPREME S.R.L., Str. Plevnei nr. 38, 400394 Cluj-Napoca, jud. Cluj, România; vanzari@outingo.ro:

Vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul de vânzare privind următoarele produse: …
Număr comandă sau alte detalii de identificare: …
Data comenzii / primirii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Data: …
Semnătura (doar pentru notificări pe hârtie): …

Politica integrală și modelul facultativ sunt disponibile în Politica de retur și rambursare.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate (Privacy Policy) publicate pe site.

Utilizarea cookie-urilor și administrarea consimțământului se regăsesc în Politica de cookie-uri, în panoul accesibil din footer → „Termeni și politici” → „Preferințe legate de modulele cookie”.

Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de aceste politici.

12. Relația cu Shopify

Site-ul outingo.ro este găzduit și susținut tehnic de platforma Shopify, care ne permite furnizarea serviciilor și funcționarea magazinului online.

Cu toate acestea, orice vânzare sau achiziție efectuată prin intermediul site-ului are loc direct între Client și CARSUPREME S.R.L. Shopify nu este parte în contractul de vânzare încheiat între Client și Vânzător și nu răspunde pentru produsele vândute, livrare, garanții, retururi sau alte obligații comerciale care revin Vânzătorului.

Anumite date personale și date tehnice pot fi prelucrate și de Shopify, conform politicilor proprii ale acestei platforme și conform Politicii de confidențialitate publicate pe site.

Shopify Network Intelligence și datele personale

Shopify Network Intelligence este activat. La vizitarea magazinului și la cumpărături, Shopify prelucrează date și pentru servicii îmbunătățite care pot utiliza interacțiunile cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify: personalizare, publicitate mai relevantă, analiză și protejarea serviciilor. Datele sunt partajate cu Shopify și alți furnizori care pot fi localizați în alte țări. Utilizările opționale bazate pe urmărire necesită consimțământul aplicabil și permit retragerea lui.

Consultați Politica de confidențialitate Outingo, Politica Shopify pentru consumatori și portalul de confidențialitate Shopify. Pentru modificarea alegerilor: footer → „Termeni și politici” → „Preferințe legate de modulele cookie”. Acceptarea termenilor contractuali nu reprezintă acord pentru marketing sau cookie-uri opționale.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând fără limitare:

texte;
descrieri;
imagini;
elemente grafice;
logo-uri;
denumiri comerciale;
materiale video;
design;
structură;
selecție și aranjare a conținutului

aparține Vânzătorului, partenerilor săi sau titularilor de drepturi care au autorizat utilizarea acestuia și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, copierea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea în scop comercial a oricărui conținut de pe site fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

14. Limitarea răspunderii

Vânzătorul depune eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori privind:

descrieri;
stocuri;
prețuri;
imagini;
specificații;
promoții;
costuri de livrare;
disponibilitate.

În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a corecta informațiile și de a contacta Clientul pentru clarificări sau, dacă este necesar, de a anula comanda înainte de expediere.

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
incompatibilități generate de utilizarea improprie a unor accesorii sau consumabile;
indisponibilitatea temporară a site-ului;
eventuale pierderi indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

Răspunderea se stabilește potrivit legii și cauzei concrete a prejudiciului. Nu excludem răspunderea care ne revine legal pentru livrare, conformitatea produselor sau faptele persoanelor pe care le folosim la executarea obligațiilor. Nicio prevedere nu înlătură remediile legale ale consumatorului.

15. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.

Partea afectată va informa cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil, în măsura în care acest lucru este rezonabil posibil.

16. Fraudă și utilizări interzise

Este interzisă orice încercare de fraudă sau utilizare abuzivă a site-ului, inclusiv:

accesarea datelor altor utilizatori;
plasarea de comenzi fictive;
utilizarea unor identități false;
folosirea neautorizată a cardurilor sau altor metode de plată;
crearea de conturi multiple pentru a obține beneficii în mod abuziv;
transmiterea de viruși, scripturi malițioase sau alte coduri dăunătoare;
colectarea neautorizată de date;
spam, phishing sau alte tentative de manipulare tehnică sau comercială a site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile, de a anula comenzile și de a sesiza autoritățile competente în astfel de situații.

17. Site-uri, servicii și instrumente terțe

Site-ul poate include linkuri, aplicații, integrări sau alte instrumente oferite de terți. Acestea pot include funcționalități ale platformei Shopify sau ale altor furnizori.

Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul, disponibilitatea, securitatea sau politicile de confidențialitate ale acestor terți. Utilizarea acestor servicii se face pe riscul utilizatorului și în conformitate cu termenii și politicile respectivilor furnizori.

18. Reclamații, soluționarea alternativă a litigiilor și legea aplicabilă

Pentru o problemă privind comanda, livrarea, returul sau garanția, ne puteți contacta la vanzari@outingo.ro, telefonic la 0722 402 502 / 0371 006 005 sau în scris la CARSUPREME S.R.L., Str. Plevnei nr. 38, 400394 Cluj-Napoca, jud. Cluj. Vom încerca soluționarea amiabilă a reclamației.

Consumatorii pot accesa mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) din cadrul ANPC, pentru litigiile care intră în competența acestuia, potrivit condițiilor și procedurii publicate de ANPC. SAL oferă o cale extrajudiciară de soluționare a litigiilor dintre consumatori și comercianți.

Pentru informații despre protecția consumatorilor consultați ANPC; reclamațiile către autoritate pot fi depuse prin portalul de servicii electronice ANPC.

Contactarea noastră sau utilizarea SAL nu limitează dreptul de a sesiza autoritățile competente ori instanțele judecătorești competente potrivit legii. Contractului i se aplică legea română, fără a înlătura protecția obligatorie acordată consumatorului de legea aplicabilă.

19. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site. Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

20. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri privind acești Termeni și condiții (Terms of Service), ne puteți contacta la:

CARSUPREME S.R.L.
Telefon: 0722 402 502 / 0371 006 005
E-mail: vanzari@outingo.ro
Adresă: Cluj-Napoca, Str. Plevnei nr. 38, jud. Cluj

Dacă aveți probleme legate de o comandă care nu pot fi rezolvate prin e-mail, puteți solicita o conciliere internă gratuită la adresa: vanzari@outingo.ro

CUM CUMPĂR?

Alegeți produsul dorit din categoriile site-ului.
Verificați descrierea produsului, specificațiile și conținutul pachetului.
Adăugați produsul în coș.
Mergeți la finalizarea comenzii și completați datele necesare.
Alegeți metoda de plată disponibilă.
Consultați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate. Acordul pentru marketing este separat și facultativ.
Finalizați comanda.
Veți primi confirmări prin e-mail și/sau SMS, după caz.

CUM PLĂTESC?

Produsele comandate pe outingo.ro se pot achita prin: